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Virtuosité technique, appétence pour le digital, réactivité, sens commercial, maîtrise de l’environnement fiscal, compétences juridiques et patrimoniales… Les attentes vis-à-vis de l’expert-comptable sont déjà vastes, voici qu’on y ajoute des « compétences douces ». Mais sont-elles bien nécessaires ? Pour quels bénéfices ?

Les entreprises sont confrontées à un triple défi : bouleversement des modèles économiques, évolution des compétences, aspirations des collaborateurs pour travailler autrement. Les technologies permettent de transformer les processus, mais quid des personnes ? Comment les faire changer, elles ? L’éclairage d’Yves Grandmontagne, consultant en innovation RH, coach de dirigeants, anciennement DRH de grands groupes – afin d’éclairer à votre tour les clients de votre cabinet.

Année après année, les collaborateurs sont toujours plus nombreux à quitter les cabinets et le recrutement devient de plus en plus ardu. Peur des erreurs, pression des clients, multiples échéances légales… : ces aspects sont certes inhérents au métier de l’expertise comptable, mais peut-être peuvent-ils être allégés grâce à des outils permettant une meilleure organisation individuelle et collective ?

Alors que la profession est en pleine réinvention, les jeunes experts-comptables qui se mettent à leur compte se retrouvent face à de nombreux défis : transformation digitale, pénurie de talents, évolution des attentes clients… Le mentorat peut-il les aider à prendre de la hauteur ? L’avis de Dominique Restino, président de la CCI Paris, fondateur de l’Institut du mentorat entrepreneurial et président de Réseau Mentorat France.

Dans un contexte de pénurie de candidats, les cabinets d’expertise-comptable scrutent avec attention leurs processus de recrutement et d’onboarding. Et si la réponse était ailleurs ? Les départs de collaborateurs sont des occasions clés de soigner sa marque employeur et d’attirer les meilleurs, nous apprend Ludovic Girodon, auteur de l’ouvrage Dream Team.

Le lean management consiste à organiser toute l’activité de l’entreprise autour de la satisfaction des besoins du client. Comment cela se passe-t-il concrètement dans un cabinet d’expertise comptable et pour quels résultats ? L’éclairage de Laure Honnorat-Abella, consultante spécialisée dans le « lean » au service des professions réglementées.

La digitalisation croissante de nos vies professionnelles, puis la crise sanitaire, ont fait voler en éclats la notion de lieu de travail. L’expertise comptable n’est pas épargnée : comment mêler présentiel et distanciel sans affecter les savoir-faire, l’intelligence collective et la relation client ? L’analyse d’Alexia Borg, experte de la transformation digitale des RH et présentatrice de « TECH RH » et « RDV RH » sur BFM Business.

Outils collaboratifs, plateformes collaboratives, suites collaboratives… La collaboration est toujours associée aux solutions digitales, mais c’est d’abord un cadre de travail. Que faut-il mettre en place dans votre cabinet pour y parvenir, pourquoi et comment ? L’éclairage de Marie-Pierre Dequier, cofondatrice de CollectivZ, dispositif d’activation de l’intelligence collaborative.

Les missions d’accompagnement et de conseil représenteront 20 % du chiffre d’affaires des cabinets dans cinq ans, contre 6 % aujourd’hui. Il leur faut donc intégrer des profils nouveaux. Quels sont les soft skills incontournables, les talents comportementaux et émotionnels qui feront toute la différence ? Repérage avec Perrine Grua, dont l’entreprise Canary Call accompagne la transformation des entreprises en leur proposant les bonnes personnes au bon moment.

Les méthodes agiles – collaboration pluridisciplinaire, communication régulière et ciblée, cycles de décision courts, amélioration continue – sont plébiscitées pour leur redoutable efficacité dans la gestion de projets informatiques. Mais sont-elles adaptées à l’expertise comptable ? Joël Pereira, commissaire aux comptes et CEO fondateur du réseau Viseeon – qui regroupe près d’une centaine de cabinets en France et à l’étranger – fait le point.