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« Combien d’étoiles donnez-vous à votre expérience ? » « N’oubliez pas d’évaluer votre commande. » Ces messages sont devenus quasiment systématiques après chaque commande passée sur Internet. Les acteurs du e-commerce l’ont bien compris, la satisfaction client est cruciale pour prospérer. Alors, vous, qu’avez-vous mis en place pour l’évaluer ? Pour vous aider, Florian …

Longtemps vues comme un simple vecteur d’image pour grandes entreprises en mal d’innovation, les startups deviennent un réel catalyseur d’opportunités business grâce à de nombreux projets d’Open Innovation. En quoi cela consiste-t-il concrètement et comment le modèle peut-il être profitable à tout type d’organisation ? L’éclairage de Paul Jeannest, expert du sujet. Co-président de la Boussole …

Les TPE et les PME ont rarement à leur disposition la méthode, les outils et les ressources nécessaires pour suivre le sujet de la responsabilité sociale et environnementale. La start-up ABCSR, sélectionnée dans le cadre de la première promotion de l’INNEST, a conçu une solution simple et efficace basée sur les fichiers d’écritures comptables. Comment …

Les projets de collecte et d’analyse de données nécessitent méthodologie et expertise. Certaines entreprises n’ont pas les ressources internes pour mener à bien ce type de missions… mais peuvent se faire accompagner. Selon John Levy, expert-comptable et spécialiste du sujet, les besoins sont immenses et les opportunités nombreuses. Il nous livre son éclairage. La donnée …

Les clubs clients et clubs utilisateurs ont le vent en poupe. C’est en effet une manière efficace d’entretenir une communauté autour de votre activité et d’agrandir votre réseau. Yves Sassi a justement créé le Club de la Franchise en 2016 – après 25 ans de carrière dans cet univers – et réunit chaque mois une …

Une manière efficace de développer la clientèle de son cabinet d’expertise-comptable consiste à se rendre visible des syndicats professionnels, Ordres et autres associations fédérant des professionnels du même secteur. Ghislain Lagasse, Directeur associé du cabinet CIKLEA, nous confie les bonnes pratiques de cette approche simple et terriblement efficace.

De février à avril, dates traditionnelles des clôtures d’exercices (période fiscale), les cabinets d’expertise comptable sont particulièrement occupés. Cette période est donc inopportune pour la prospection des cabinets ; c’est l’occasion de prendre du recul pour mieux préparer la reprise à partir du mois de mai. Si vous êtes dans le même cas que ces entrepreneurs souhaitant proposer des solutions professionnelles innovantes, voici quelques conseils pour rentabiliser ces prochains mois :

Il y a 10 ans à peine, KissKissBankBank et autres plateformes de crowdfunding révolutionnaient le financement des entreprises, en permettant à n’importe quel porteur de projet de collecter des fonds de façon participative. Plus abscons, mais tout autant révolutionnaires – si ce n’est plus ! -, les ICO sont en train de transformer à leur tour le système de levée de fonds… à condition de comprendre ce qui se cache derrière ce mystérieux acronyme.